Qu’est ce que l’expérience de collaboration ?

Depuis plus de 20 ans les équipes dans les entreprises se disent pénalisées par le manque de collaboration. Si l’objectif est accepté de tous, chacun fait preuve de conservatisme. Les utilisateurs sont exigeants vis-à-vis de leurs outils de travail. Comment les amener à progresser, à découvrir de nouvelles façons de faire, de nouveaux outils, de nouvelles expériences de collaboration ?